預約挂号常見(jiàn)問題和解決辦法

發布時間:2014-07-31 11:09:51 本文來源:石家莊市中醫院

網上挂号收費(fèi)嗎(ma)?

網上預約系統均爲免費(fèi)預約挂号,在取号時支付給醫院正常的挂号費(fèi)用。


如何使用網上預約挂号?

患者登錄要預約醫院的網站,根據個人病情進行醫師查找,然後點擊醫生姓名,查看本醫師的排班情況,患者可根據自己的時間安排進行選擇預約。首次預約的患者需要注冊會員(yuán),方便取号時進行信息核對,然後進行預約。


如何取消預約?

不能按時就診的患者,需要及時向預約醫院取消預約,可撥打預約醫院電話(huà),讓服務人員(yuán)爲其取消,也可患者自己通過網上,登錄會員(yuán)中心自己取消預約。


不取消預約有何影響?

對不能按時就診的患者,系統會記爲爽約一次,對三次爽約者,當月将被限制使用預約挂号。


可通過哪些方式預約?

河北省衛生廳預約服務中心現(xiàn)階段可爲患者提供網上預約挂号(http://yuyue.hebwsxx.com)、電話(huà)預約挂号(12580)兩種服務方式。


可以提前幾天預約挂号?

預約挂号系統的号源全部由入網醫院直接對公衆開放(fàng),與醫院的排班表同步。部份醫院從第二天開始向患者開放(fàng)預約,部份醫院從隔日開始向患者開放(fàng)預約,具體請查看醫生預約表日期。


要患者的姓名和身份證有什麽用?

患者身份證和患者信息是(shì)取号的必要憑證。患者到醫院取号就診時,與患者身份證号碼進行核對,然後進行挂号。


預約挂号成功後怎麽取号?

成功預約挂号後,系統将自動保存患者預約記錄。就診當天,患者需要在醫院規定的取号時間之内,攜帶注冊身份證号前往醫院指定的地點取号,并繳納醫院規定的挂号費(fèi),逾期預約自動作廢。具體的取号時間和取号地點請查看系統下發到您手機上的“預約成功通知(zhī)短信”或向服務人員(yuán)咨詢。


爲什麽我不能預約挂号了?

挂号一律采用實名制,請在預約時詳細提供就診人的真實姓名(或代稱)、性别、出生年月、身份證号碼、聯系電話(huà),以便取号時核對。


網上預約挂号可以預約當天的嗎(ma)?

不能。預約挂号必須提前一個工作日(即當天16點前可預約明天至一周内的專家号)。


專家緊急停診,預約還有效嗎(ma)?

如遇專家緊急停診,醫院将以短信或電話(huà)告知(zhī)患者,如來不及通知(zhī),将由醫院安排專業特長相(xiàng)近的專家接診,或者由患者重新預約。不便之處敬請諒解。